KI für Banken und Versicherungen Kärnten
Vom Zögern zum Vorsprung.

Der größte Zeitgewinn liegt dort, wo ohnehin geschrieben wird, ohne dass Kundendaten nötig sind: Produktinformationen verständlich aufbereiten, wiederkehrende Anfragen beantworten, interne Merkblätter erstellen, Schulungsunterlagen für neue Mitarbeiter, Vorbereitung von Kundenveranstaltungen.

Dazu kommt ein Bereich, der in der Beratung unterschätzt wird: komplexe Bedingungen in eine Sprache übersetzen, die Kunden verstehen. Der fachliche Inhalt kommt von Ihnen, die sprachliche Aufbereitung nimmt Ihnen das Werkzeug ab – und Rückfragen sinken spürbar.

Vermögensverhältnisse, Gesundheitsangaben bei Personenversicherungen, Schadenshistorien: Diese Daten gehören zu den sensibelsten überhaupt und haben in einem öffentlichen Werkzeug nichts verloren. In einem Wirtschaftsraum wie Kärnten genügt oft schon eine Kombination aus Ort, Branche und Betrag zur Identifikation.

Hinzu kommt: Ein Cloud-Dienst ist aus Sicht der Finanzaufsicht ein IKT-Drittanbieter, mit entsprechenden Anforderungen an Vertrag, Risikobewertung und Ausstiegsszenarien. Ob und wie Sie das abbilden, ist eine Frage für Ihre Compliance-Funktion – wir klären im Training, welche Fragen Sie ihr stellen müssen.

Bonitätsbewertung von Privatpersonen sowie Risikoeinstufung und Preisbildung in der Lebens- und Krankenversicherung gelten nach dem EU AI Act als Hochrisiko-Anwendungen. Dort gelten deutlich strengere Anforderungen – und ein allgemeines Sprachmodell ist dafür ohnehin das falsche Werkzeug.

Ebenso wenig gehören Anlageempfehlungen, Deckungszusagen oder Aussagen zur Leistungspflicht in die Hände eines Modells, das Details erfindet, wenn ihm welche fehlen. Ich bin KI-Trainer und Pädagoge, kein Jurist und kein Aufsichtsrechtler: Für die regulatorische Einordnung Ihres Vorhabens brauchen Sie Ihre Compliance-Funktion oder Ihre Rechtsberatung.